Preguntas y Respuestas

Preguntas de Registro

¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme en boxesHub ?

No, no la necesita para el registro.

¿Cuánto tiempo toma activar mi cuenta en boxesHub?

La activación es inmedita. Apenas complete el formulario de registro y complete la verificación vía email, el sistema le asignará una dirección en los Estados Unidos y podrá comenzar a utilizarla.

¿BoxesHub me asignará una dirección o es solo un P.O. BOX?

BoxesHub le asignará una dirección en los Estados Unidos, no un P.O. Box.
Su dirección en los Estados Unidos le permitirá recibir correo, estados de cuenta, revistas, paquetes de cualquier tamaño o peso, etc.
Su dirección asignada por boxesHub lucirá como sigue:

“Nombre del Cliente”
2700 Glades Circle Suite 123,  # (Número asignado por BoxesHub)
Weston, FL 33327

Métodos de pago y cobro

¿Cuáles son las formas de pago que acepta boxesHub?

Puede pagar sus envíos y compras utilizando un amplío rango de métodos de pago en BoxesHub:

– Paypal
– Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
– Transferencias Bancarias (Wire transfer). Nota: BoxesHub cargará cualquier monto adicional por cargo de servicio durante la transacción.

¿Cuáles son los proveedores de entrega que utiliza boxesHub?

Usted puede seleccionar el proveedor de entrega de su preferencia aprovechando los descuentos que tenemos prenegociados, los proveedores son los siguientes:

– UPS
– DHL
– Fedex
– USPS (Nota: debe llenar previamente la forma 1583)

Servicios y Precios

¿Cuál es la diferencia entre los servicios "Compras en Línea" y "Buzón Inteligente"?

El servicio Compras en Línea es un servicio gratuito y está dirigido a personas que solo van a recibir paquetes y correspondencia eventualmente sin entrar en el detalle del contenido de la correspondencia, por ejemplo escanear el contenido, desechar correo basura, etc.

El servicio Buzón Inteligente incluye todos los beneficios del servicio Compras en línea pero adicionalmente las personas podrán administrar su correo en los Estados Unidos, por ejemplo Abrir su correo, tomar fotos del contenido, triturar un correo particular, eliminar correo basura, etc. Este servicio posee un pago mínimo mensual.

¿Qué sucede si no continúo pagando mi servicio de Buzón Inteligente y BoxesHub suspende mi cuenta, dónde quedan mis paquetes y correos?

BoxesHub almacenará todos sus paquetes y correspondencias hasta que el cliente cancele el pago mínimo en un máximo de 90 días.

¿Por cuánto tiempo puedo almacenar mis paquetes en mi dirección con BoxesHub?

BoxesHub almacenará cada paquete gratis por un período máximo de 90 días contados desde el día en que lleguen a su dirección.

¿Por cuánto tiempo boxesHUB guarda mi correspondencia?

En el servicio Compras en Línea, no podemos guardar la correspondencia ya que este servicio es solo es para recibir paquetes y enviarlos a la dirección que nos indique. En los dos servicios restantes tanto Buzón Inteligente como Mini Almacén guardamos su correspondencia hasta un máximo de 6 meses o hasta que usted nos pida eliminarla o que se la enviemos a una dirección particular.

Otras preguntas

¿Cuáles productos no pueden ser enviados utilizando los servicios de boxesHUB?

Para conocer los productos que no pueden ser enviados utilizando nuestros servicios, debe visitar aquí la Lista de productos prohibidos

Algunas tiendas en US requieren un número en US para las compras que realice, ¿Cuál es el número que debo proveerles?

Usted puede proveerles el número de contacto de boxesHUB 954-389-4370

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